ショップジャパンについて

ショップジャパンは、商品やサービスを通して、お客様のお悩みを解決し願いを叶えて
いくことで、お一人お一人のハッピーなライフスタイルを、プロデュースします。
そのために私たちは、ショップジャパンを使っていただくことによる楽しい生活、
そして買い物の先にある幸せを、提案していきます。

ショップジャパンランド

私たちは、ショップジャパンの世界観を、
“ショップジャパンランド”として表現しています。

このショップジャパンランドを通して、私たちが、
世界中から選りすぐりのWOW!な商品をたくさん
ご提案しているブランドだということを知っていただきたい。
ショップジャパンランドには、そのような想いを込めています。

ショップジャパンランドは、全てのお客様にハッピーなライフスタイルを感じていただけるように、
私たちが実際に扱っているクッキング、ヘルス&フィットネスなどのカテゴリー、計6種類のワールドで構成されています。

  • ヘルス&フィットネスワールド

    フィットネス・ダイエットで、人生を豊かに。

  • スリープ&リラクゼーションワールド

    快適で楽しい眠りを、すべての人へ。

  • クッキングワールド

    クッキングに、楽しさと驚きを。

  • クリーニングワールド

    お掃除を、面倒なものから楽しいものへ。

  • ビューティーワールド

    美しさに自信を持てる人を、増やしたい。

  • レジャー&ホビーワールド

    WOWのある趣味を、つぎつぎと。

ショップジャパンのお約束

届いたあとからが、ショップジャパンです。

ショップジャパンでは、お客様により安心して商品をご購入いただけるよう、
充実したアフターサービスを提供しています。

※39日間つかって納得保証は、適用していない商品もございます。

ショップジャパンでは、ご購入いただいた商品が届いた後のサポートが大切と考えています。組み立て方がわからない、使い方がわからない。どんな些細なことでもけっこうです。お困りの際にはお気軽にお電話ください。お客さまの声は、私たちの商品やサービスをより充実させるための大切なヒントになりますから。

たとえ多忙なお客さまが深夜に帰宅して、楽しみにしていた商品を開封したとしても大丈夫です。専門のオペレーターが24時間365日、電話の向こうで待機しています。

もちろんメールでのご相談も、24時間365日受け付けています。最適な回答をご用意するまでに少しお時間をいただきますが、電話だとうまく話せない方や、他の人の前では話しにくいことも、メールなら伝えやすいですよね。電話とメール、どちらか最適な相談方法を時と場合に応じてご活用ください。

ショップジャパンでは、通信販売という特性上、「見ただけではわからない」と感じるお客様もいらっしゃいます。そんなお客さまのために、ご購入後、商品を使っていただいてご納得いただくための期間を、39日間設けています。

もしご納得いただけない場合には、たとえご使用いただいた後でも、ご返品いただけます。その際はぜひ皆さまの声をお聞かせください。その声を元に、次こそはご満足いただける商品をお届けできるよう、努力を続けます。

ところでなぜ39日なのですか?という声を聞きます。
それは、憶えやすいからです。39(サンキュー)納得保証と憶えてくださいね!